Rujukan Laman

Buka ruang undang-undang akaun anda

porsea4d meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi dalam satu ruang supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan log masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
porsea4d Buka ruang undang-undang akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan legal dengan jelas

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau rekod transaksi, kami sediakan saluran yang membezakan isu akaun biasa daripada permintaan undang-undang.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan terma yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat status pengesahan, rujukan transaksi dan rekod mesej tanpa meminta kata laluan.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan akses data, pembetulan butiran, kuki atau salinan rekod akaun. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan supaya permintaan datang daripada pemilik akaun.
Borang pertikaian Gunakan borang apabila rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX perlu disemak. Lampirkan masa transaksi dan nama akaun, tetapi padamkan nombor penuh kad atau data sensitif lain.
PENGENDALIAN DATA

Urus hak data dalam porsea4d

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga data yang muncul semasa anda mendaftar, log masuk, menambah wang, meminta pengeluaran atau bercakap dengan sokongan.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel dan rekod log masuk untuk mengendalikan akses serta semakan keselamatan. Jika butiran tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran yang disahkan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan perlindungan borang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami mengesyorkan kata laluan unik dan semakan peranti yang anda kenal. Jika terdapat log masuk mencurigakan, hubungi kami segera supaya sesi aktif boleh disemak dan akses diperketat.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran dan pertikaian. Kami tidak meminta PIN e-dompet atau kod OTP anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Untuk ubah emel, nombor telefon atau nama paparan, kami akan minta bukti yang munasabah. Langkah ini melindungi akaun anda daripada perubahan yang dibuat oleh pihak lain.

Semak jawapan legal akaun anda

Jawapan di bawah memfokuskan hak akaun, data, akses dan cara menghubungi kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami cara kami mengurus permintaan yang biasa berlaku dalam akaun Malaysia.

Anda bersetuju menggunakan akaun secara benar, menjaga butiran log masuk, dan mematuhi akses hanya di wilayah yang disokong. Terma juga meliputi rekod transaksi, pengesahan identiti, komunikasi sokongan dan perubahan polisi.

Hubungi kami melalui emel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang tersedia, tempoh carian dan cara salinan selamat dihantar.

Boleh, tetapi kami perlu mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda. Sediakan butiran akaun, masa log masuk terakhir dan bukti yang diminta supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Rujukan bayaran disimpan untuk memadankan tambah wang, menyiasat pertikaian, menyemak pengeluaran dan mengekalkan rekod kewangan. Kami hanya perlukan rujukan transaksi, bukan PIN e-dompet atau kod keselamatan peribadi anda.

Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk dan melindungi borang akaun. Kuki pilihan menyimpan tetapan seperti bahasa. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, dengan memahami bahawa fungsi tertentu mungkin terjejas.

Rekod sokongan hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk menyelesaikan permintaan, semakan keselamatan atau pertikaian akaun. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan dan dikaitkan dengan rekod kerja.

Kami memaparkan tarikh kemas kini pada halaman undang-undang dan menyesuaikan teks apabila proses berubah. Jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, kami akan gunakan saluran akaun yang sesuai untuk memaklumkan anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kelimpahan Beri Tentang Kami Batu Es Ribut